Magistar Vedran Takač: lice s naslovnice ADIVA nagradnog kataloga

Vedran Takač iz Ljekarne Štefanić u Đurđevcu, magistar je farmacije s više od 15 godina iskustva u ljekarništvu i farmaceutskoj industriji. „Ljekarna nije samo mjesto za lijek, već i za savjet“, rado ističe dok uživa u razgovoru s pacijentima i njihovoj edukaciji. U ljekarni u kojoj se lako može dogoditi da postoji mnoštvo zadataka koje istovremeno treba obaviti, Vedrana Takača mogli biste brzo prepoznati po njegovom „skrivenom talentu“, a taj je da ostane smiren i pribran upravo u stresnim situacijama.

Upoznajte ljekarnika Takača koji je naše lice s naslovnice novog ADIVA nagradnog kataloga „Vjerni zdravlju“. Intervju smo započeli s 10 kratkih pitanja i 10 još kraćih odgovora.

1. Rad s pacijentima ili ostali ljekarnički zadatci (magistralni…)?

Oboje – ravnoteža i razumijevanje svih aktivnosti u ljekarni je vrlo bitno.

2. Vaša najčešća ljekarnička rečenica, odnosno poštapalica?

Znate li uzimati svoju terapiju?

3. Što je najveći stres u ljekarni?

Kad sve zahtijeva pažnju u istom trenutku, a znaš da se ne možeš jednako svemu posvetiti.

4. Pacijenti koji propitkuju ili „poslušni“ pacijenti?

Oni koji propitkuju, ali i uvaže stručno mišljenje; tu počinje prava edukacija i uloga ljekarnika.

5. Kolači ili kulen?

Kolači, ali u umjerenim dozama.

6. Tamburaši/harmonika/klape?

Ako biram unutar ovog izbora, neka budu klape.

7. Skriveni talent?

Smirenost i pribranost u stresnim situacijama – kad zavlada kaos, najjasnije razmišljam.

8. Da niste ljekarnik što biste bili?

Farmaceut, samo na nekom drugom radnom mjestu izvan ljekarne.

9. Što vas pacijenti smiju pitati? A što ne?

Smiju pitati sve što se tiče zdravlja. No izbjegavam komentirati sve što uključuje „brze prečace“ ili online rješenja za njihove zdravstvene probleme.

10. Što biste učinili s osvojenim jackpotom?

Najprije uložio u jedno obiteljsko putovanje bez obaveza, sata i kalendara, a zatim u vlastiti laboratorij; spoj predaha i vizije.

Kako i kada ste odlučili postati ljekarnik? Je li ovo zanimanje također poziv kao što se pozivom smatra medicina?

Oduvijek sam obiteljski bio okružen ljekarnicima, ali odluka se stvorila u srednjoj školi. Privukla me je kombinacija znanosti, ekonomskog pristupa, ali i kontakta s ljudima te pružanja konkretne pomoći pacijentima.

Da, ljekarništvo je definitivno poziv; onaj tihi, ali stalno prisutan i nezamjenjiv u svakodnevici pacijenata.

Tko ste vi privatno, što volite, a što ne, kako provodite vrijeme?

Privatno sam prvenstveno suprug i otac dvoje djece, to mi daje najviše smisla i motivacije u životu. Volim tišinu jutra uz kavu i trenutke kad se mogu potpuno isključiti iz svakodnevnog tempa. Ne volim površnost i da se samo „odrađuje“ kad se nešto radi.

Slobodno vrijeme je rijetko potpuno slobodno. Najčešće balansiram između obiteljskih obaveza, poslovnih zadataka i obveza u sklopu specijalizacije. No, kad uhvatim trenutak samo za sebe, koristim ga za razmišljanje, planiranje i resetiranje, najčešće uz intenzivne šetnje sa psom ili jednostavno sam, u pokretu i tišini.

Jeste li drugačije zamišljali svoj radni dan i zadatke dok ste studirali?

U pravilu nisam. Već tijekom studija sam shvatio da je farmacija puno više od same znanosti i teorije te da će ljekarništvo zahtijevati i komunikaciju i organizaciju i sposobnost donošenja brzih odluka. Možda sam tada podcijenio koliko je uloga ljekarnika složena i koliko često ćemo morati balansirati između stručnog rada, savjetovanja pacijenata i poslovnog upravljanja. Danas mi ta dinamika zapravo odgovara te čini posao izazovnim i živim, iako ponekad iscrpljujućim. Kad uspiješ pomoći čovjeku, sve drugo pada u drugi plan.

Što volite, a što ne u svom poslu?

Najviše volim raznolikost – svaki dan donosi novi slučaj, novu osobu kojoj treba pomoći, novi izazov u poslovanju koji treba riješiti. Volim kad kroz razgovor s pacijentom uspijemo zajednički doći do rješenja koje mu stvarno pomaže. Volim i magistralne pripravke jer tu dolaze do izražaja kreativnost, stručnost i znanje.

S druge strane, izazovno je kad se administrativni zahtjevi počnu preklapati sa stvarnim radom s pacijentima. To zna umanjiti osjećaj svrhe, ali uz dobar tim i organizaciju se sve stigne.

Kako biste opisali svoju ljekarnu i svoj tim? Što vas izdvaja, po čemu ste posebni, drugačiji?

Našu ljekarnu odlikuje kombinacija stručnosti, dostupnosti i jasne organizacije rada. Poseban naglasak stavljamo na kvalitetnu komunikaciju s pacijentima i pružanje pouzdanih informacija.

Izdvajamo se po proaktivnom pristupu, fleksibilnosti u radu i stalnoj težnji za unaprjeđenjem usluga koje odgovaraju potrebama suvremenog pacijenta.

Što vaša ljekarna znači za vašu zajednicu, odnosno naselje?

Znači sigurnost, dostupnost i znanje. Ljudi znaju da nas mogu pitati bilo što vezano uz njihovo zdravlje i da ćemo ih uvijek iskreno savjetovati, bez skrivenih interesa, samo s dobrom namjerom.

Jeste li stvarno najdostupniji zdravstveni radnici?

Apsolutno, izravno smo dostupni svakom pacijentu. Oni nas pitaju prije nego što odu liječniku; to je velika odgovornost, ali i povjerenje koje treba njegovati.

Brinu li vaši pacijenti dovoljno o svom zdravlju? Je li, po vašem mišljenju, u Hrvatskoj uistinu prekomjerna potrošnja lijekova?

Briga o zdravlju raste, ali još uvijek kasno reagiramo, slabo brinemo o prevenciji. Lijekovi nisu uvijek rješenje, ali jesu nužna podrška i rješenje kad prevencija zakaže.

Što biste voljeli promijeniti kod pacijenata ili nas naučiti?

Volio bih da pacijenti zdravlju pristupaju dugoročno, a ne reaktivno, tek kad se pojavi problem. Zdravlje nije projekt koji se rješava u jednom danu, već proces koji traži kontinuitet, strpljenje i odgovornost. Također, volio bih ih potaknuti da više postavljaju pitanja, informiraju se i aktivno sudjeluju u donošenju odluka koje se tiču njihove terapije i načina života.

Znaju li djeca dovoljno o farmaciji, ima li potrebe za zdravstvenom pismenosti već i kod djece?

Ne znaju dovoljno i zato već u školama treba uvesti zdravstvenu pismenost, ne samo o lijekovima i farmaciji, već i o tijelu, prehrani, snu.

Je li trenutačan sustav zdravstva i farmacije dobar za naše pacijente?

Sustav daje dobre temelje, ali je spor i preopterećen, ovisan o entuzijazmu pojedinaca. Pacijent se često osjeća izgubljeno; tu ljekarnici mogu biti odličan orijentir.

ZDRAVSTVENI PORTAL ADIVA LJEKARNI

O nama

Dobrodošli u ADIVA ljekarne

U svakodnevnom životu često smo u potrazi za stručnim savjetima vezanim uz naše zdravlje – zanima nas ublažavanje simptoma,...

Što biste mijenjali? Imamo li se pravo žaliti?

Potrebna je bolja i strukturiranija komunikacija među zdravstvenim strukama kako bi se postigao zajednički cilj – najbolji mogući ishod za pacijenta. Ljekarnici bi se trebali aktivnije pozicionirati kroz svoje znanje o lijekovima u praćenju terapije i prevenciji problema u farmakoterapiji.

Imamo pravo ukazivati na izazove s kojima se suočavamo u svakodnevnom radu, ali žaljenje unutar zatvorenih krugova neće dovesti do promjene. Umjesto pasivnog nezadovoljstva, potrebna je jasno artikulirana inicijativa i proaktivan pristup koji će struci donijeti veću vidljivost i sustavnu podršku.

Što biste savjetovali svojim pacijentima?

Slušajte sebe, postavljajte pitanja, budite aktivni u vlastitom zdravlju!

Najvažnija misao koju pacijenti moraju zapamtiti?

Ljekarna nije samo mjesto za lijek, već i za savjet. Ne čekajte bolest da biste nas posjetili – dođite i kada ste zdravi.

PODIJELI